Soporte de Patitas

¿Tenés una pregunta, un problema con la app o querés hacernos una sugerencia? Estamos para ayudarte. Patitas es una aplicación para publicar, buscar y adoptar mascotas, y para reportar mascotas perdidas.

Contacto

Escribinos a support@patitas.com. Respondemos dentro de las 48 horas hábiles.

Para que podamos ayudarte más rápido, incluí en tu mensaje:

  • El correo con el que te registraste en la app.
  • El modelo de tu dispositivo y la versión de iOS o Android.
  • Una descripción del problema y, si es posible, una captura de pantalla.
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Preguntas frecuentes

¿Cómo creo una cuenta?

Abrí la app, tocá "Registrate" e ingresá tu nombre, correo y una contraseña. También podés entrar como invitado para ver las mascotas publicadas.

¿Cómo publico una mascota en adopción?

Con tu sesión iniciada, tocá la pestaña "Publicar", completá los datos de la mascota, agregá fotos y confirmá la publicación.

¿Cómo reporto una mascota perdida?

Entrá a la pestaña "Perdidos" y usá la opción para publicar una mascota perdida con su foto, descripción, zona y un dato de contacto.

¿Cómo contacto a quien publicó una mascota?

Abrí la publicación y tocá el botón de contacto para iniciar un chat. Tus conversaciones aparecen en la pestaña "Mensajes".

¿Cómo reporto contenido inapropiado o bloqueo a un usuario?

En cada publicación hay un botón de reporte (ícono de bandera) que permite bloquear al usuario. También podés escribirnos a support@patitas.com y revisaremos el caso.

¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?

Consultá nuestra Política de Eliminación de Cuenta o escribinos a support@patitas.com desde el correo registrado.